Als Medewerker Verhaalszaken, werk jij namens onder andere verzekeraar VGZ om de zorgpremie laag te houden. Dit doe je als een verzekerde zorgkosten maakt waarvoor een ander aansprakelijk is. Bijvoorbeeld bij een verkeers- of bedrijfsongeval. Jij zorgt ervoor dat je deze zorgkosten bij de aansprakelijke partij (vaak verzekeraars) verhaalt. Op deze manier hoeft de verzekeraar haar premie niet onnodig te laten stijgen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

Je krijgt je eigen dossiers, die dagelijks nieuw binnenkomen. Op basis van de informatie die je krijgt, bepaal je of er sprake is van een andere, aansprakelijke partij. Je zoekt uit wat de oorzaak van de zorgkosten is. Als de tegenpartij (gedeeltelijk) aansprakelijk is, stel je deze aansprakelijk en zorg je dat deze zorgkosten door de andere partij worden betaald. Hiervoor heb je veel contact, zowel telefonisch, als per email en per brief; bijvoorbeeld met de verzekerden, maar ook met verzekeringsmaatschappijen, getuigen en andere personen. Soms moet je eerst op zoek naar bewijs, bijvoorbeeld in het proces-verbaal, als dat beschikbaar is. Of je zorgt voor een verklaring van een getuige. Geen dag is hetzelfde!

Waarom jij deze baan wilt

In deze afwisselende baan, krijg je te maken met een grote variatie in dossiers; van een eenvoudig ongeval, tot aan complexe zaken die meer uitzoekwerk vergen. Er wordt veel over zaken overlegd en je kunt altijd een collega om hulp of advies vragen. Je wordt onderdeel van een hecht team van 15 collega’s, die vaak leuke dingen met elkaar doen. Wekelijks is iedereen op donderdag op kantoor, daarbuiten is er ruimte om regelmatig thuis te werken. Op die donderdagen wordt er veel aandacht besteed aan trainingen, workshops en presentaties van bijvoorbeeld advocaten over een bepaald onderwerp.

 Wij spraken Annet:

“Ik kan hier makkelijk tot aan mijn pensioen blijven werken, zo leuk is het hier!”

We bieden jou een salaris tot €3.900 per maand. Daarnaast hebben wij de volgende arbeidsvoorwaarden:

• 12 maandsalarissen + een 13e maand
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling
• Teamuitjes
• Laptop
• Regelmatig trainingen, workshops en presentaties van 

Jouw profiel

Je hebt een afgeronde opleiding op mbo- of hbo niveau en enkele jaren werkervaring, bijvoorbeeld in verzekeringen, de bancaire wereld, hypotheken of een andere vorm van klantcontact. Het spreekt voor zich dat je administratief sterk bent. Je vindt het niet erg om veel te leren over ons vak; onze processen, maar ook het lezen van processen-verbaal, medische informatie en nog veel meer. Verder herken je je in het volgende:

• Luistervaardigheid en empathie. In het contact met verzekerden toon je begrip voor hun situatie, terwijl je er tegelijk voor zorgt dat ze jou de informatie geven die je nodig hebt. 
• Daadkracht en lef; als iets geregeld moet worden, dan doe je dat. Je belt makkelijk met iedereen om te zorgen dat je krijgt wat je nodig hebt. Je laat je niet de loef afsteken door de aansprakelijke partij; je vindt het juist leuk om deze discussies te ‘winnen’.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal, in woord en geschrift. Je communiceert makkelijk aan de telefoon, maar ook per brief werk je foutloos.

Over Nepali

Nepali bestaat ca 5 jaar en is gevestigd in een prettig pand in Waalre. Goed bereikbaar met de auto en OV. Nepali verzorgt voor zorgverzekeraars het zorgregres. Dat wil zeggen dat ze namens zorgverzekeraars (o.a. VGZ, IZZ, Univé, IZA, UMC, Bewuzt en Zekur) onderzoeken of betaalde zorgkosten het gevolg zijn van een ongeval en zo ja of deze verhaald kunnen worden op de aansprakelijke partij. Iedereen is verantwoordelijk voor zijn/haar eigen dossiers, en daarnaast helpt iedereen elkaar als dat nodig is. Er worden regelmatig leuke dingen gedaan en het team is oprecht gezellig en hecht te noemen. Met gezonde financiële vooruitzichten en een zeer prettig te noemen management team is het plaatje compleet.

Contact en sollicitatieprocedure                                                                                                                                       

De werving voor deze vacature is uitbesteed aan Plug-in Recruitment. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sathya van Velzen, Recruiter, via 06-2880 0723 of sathya@plgn.nl.   Indien je wilt solliciteren op deze vacature, klik dan op de knop 'solliciteer' en je hoort dan zo snel mogelijk van ons.

In een eerste telefoon- of teamsgesprek zullen we meer informatie over de baan en het bedrijf met je delen; daarnaast gaan we samen op zoek naar de match. Daarna volgt 1 gesprek bij Nepali in Waalre, waarna een aanbod kan volgen.